01 de 07
Cosas que su veterinario quiere que sepa (pero no le dirá)
Trabajar en medicina veterinaria puede ser realmente gratificante. Sin embargo, a veces puede ser un trabajo ingrato y estresante. Su veterinario quiere ayudarlo a usted y a su mascota, pero a veces las cosas se interponen en el camino. Ya sea que los clientes lleguen tarde a las citas (lo que hace que todo nuestro día no esté disponible) o la pérdida de un paciente querido (y amamos a todos nuestros pacientes), trabajar en este campo puede ser costoso.
Realmente lo apreciamos cuando los clientes nos traen galletas caseras o nos envían notas de agradecimiento. Estos gestos realmente nos hacen sentir muy bien (aunque nunca se esperan o se consideran necesarios). Sin embargo, si realmente quieres mostrarle a tu veterinario lo increíble que es, puedes tomarte un momento para ver las cosas desde su perspectiva.
Esto es lo que su veterinario quiere que sepa, pero probablemente no lo diga realmente.
02 de 07
La comunicación es clave
La única forma en que la relación entre usted y su veterinario puede funcionar es si se comunica de manera efectiva. La honestidad es la mejor política. No se preocupe, no lo juzgaremos si aguarda demasiado tiempo para que su perro comience a tener comezón en los oídos o si olvida algunas dosis de medicamentos. Lo importante es que nos des los hechos:
¿Cuántas dosis de medicación fueron realmente olvidadas?
¿Cuántos días ha estado realmente pasando el problema?
¿Cuándo notó el tumor por primera vez (sabemos que no pasó tanto de la noche a la mañana)?
¿Qué está realmente alimentando a su mascota y cuánto?
La razón por la que necesitamos saber la verdad no es para que podamos juzgarte. Es porque necesitamos todos los detalles para poder hacer las mejores recomendaciones para su mascota.
Por favor haga preguntas. Cuéntanos si no entiendes algo para que podamos explicarlo mejor. Diga algo si cree que no puede cumplir con las instrucciones que le damos.
Haga sus expectativas claras. Díganos lo que usted necesita. Si tiene limitaciones de tiempo o restricciones financieras, haremos nuestro mejor esfuerzo para trabajar con usted. Si sucede algo que lo hace infeliz, infórmenos de inmediato para que podamos tratar de solucionarlo.
Al final del día, lo que realmente queremos es que su mascota esté sana y que sea feliz.
03 de 07
No es todo sobre el dinero (pero a veces lo es)
El dinero puede ser un tema delicado, especialmente cuando está asociado con el vínculo emocional que compartimos con nuestras mascotas. Los costos veterinarios realmente pueden sumar, especialmente cuando las mascotas están enfermas. También hay una suposición general de que el cuidado veterinario es costoso . La verdad es que probablemente pague menos de lo que esos servicios realmente valen la pena. Ser dueño de un perro te va a costar dinero . Esto es lo que necesita saber antes de suponer que su veterinario le está cobrando de más:
- Los veterinarios no están ahí por el dinero. Si se tratara de dinero, se habrían convertido en médicos o dentistas humanos. Es extremadamente difícil ingresar a la escuela veterinaria, y el programa es muy desafiante. Luego, se gradúan, se convierten en DVM y hacen una fracción de lo que los MD hacen de la escuela. Por cierto, el personal veterinario también hace una fracción de lo que hacen sus equivalentes de medicina humana.
- La medicina veterinaria es un negocio. Se necesita una cierta cantidad de ganancias para mantener el negocio próspero . Incluso las instalaciones veterinarias sin fines de lucro deben cubrir sus gastos y tener una cierta cantidad de dinero restante para mantener la práctica.
- Muchos veterinarios desean poder ofrecer servicios. Se preocupan por las mascotas y sus dueños y simpatizan con su situación financiera. Pero no pueden simplemente regalar cosas gratis. Por favor, no intentes aprovecharte del gran corazón de tu veterinario. Su veterinario probablemente responda al dueño de la práctica y puede tener problemas para descuentos frecuentes o grandes. Si su veterinario es el dueño de la práctica, es aún peor, porque ella sabe el impacto que los descuentos y los "regalos" tienen en su negocio. Ella se preocupa por su personal, pacientes y clientes. Por lo tanto, ella quiere mantener el negocio funcionando con éxito para que todos puedan beneficiarse.
- Si su veterinario conoce sus preocupaciones financieras con anticipación, hará todo lo posible para trabajar dentro de su presupuesto. Sin embargo, hay mucho que podemos hacer cuando tienes una mascota muy enferma y solo el dinero suficiente para cubrir el examen. Se necesitarán pruebas y tratamientos, y estos cuestan dinero.
- En pocas palabras: está pagando por un profesional , al igual que le pagaría a un abogado o un médico. Y probablemente deberías pagar más.
Lo mejor que puede hacer es planificar con anticipación los gastos imprevistos del veterinario. Comuníquese con su veterinario acerca de las limitaciones financieras. Reconocer el valor de la medicina veterinaria de calidad.
04 de 07
Por favor permita que nuestro personal lo ayude
Cuando tenga preguntas o inquietudes sobre la salud de su mascota, lo primero que debe hacer es comunicarse con su veterinario de confianza para analizarla. ¡Esto es genial! Tu veterinario quiere que busques ayuda. Sin embargo, esta es la razón por la cual su veterinario cuenta con un personal de apoyo calificado y conocedor . Tu veterinario está ocupado viendo citas programadas, algo que estoy seguro de que puedes apreciar. Después de todo, si estableces una cita y pagas por ese tiempo, querrás que el veterinario esté completamente comprometido y disponible para ti durante toda la cita.
Si llama y exige hablar directamente con su veterinario, es posible que deba esperar hasta el final del día para que su veterinario le devuelva la llamada. En cambio, la oficina de su veterinario podría tener un miembro del personal disponible para hablar con usted de inmediato. ¿Por qué no discutir sus preocupaciones con el técnico veterinario primero? Déjalo ser un enlace entre usted y el veterinario para poder obtener respuestas más rápido. El técnico puede tener una respuesta para usted de inmediato porque el veterinario lo ha capacitado sobre sus recomendaciones. O bien, podría necesitar hablar con el veterinario y responderle con las respuestas específicas del veterinario. Él también puede ayudar a acelerar una llamada del veterinario.
Cada miembro del personal de apoyo ha sido entrenado para actuar de acuerdo con las preferencias del veterinario. Actúan como agentes de los veterinarios y están ahí para ayudarlo. Por favor trátalos con respeto y comuníquese con ellos claramente. Confía en mí, si eres grosero con el personal, tu veterinario lo descubrirá.
05 de 07
Esperamos que tomes nuestro consejo
Cuando su veterinario le aconseja o recomienda algo, proviene de años de educación y experiencia . Si decide omitir los exámenes de rutina, detener repentinamente un medicamento o ignorar los consejos de su veterinario, está haciendo dos cosas: poner a su mascota en peligro y degradar la relación que tiene con su veterinario.
Si recurre a "Dr. Google" y va en contra del consejo de su veterinario, puede poner a su perro en peligro. Es importante ser un defensor de su mascota, por lo que naturalmente hará su propia investigación (probablemente en línea). Sabemos que va a hacer esto, solo esperamos que obtenga buena información. Asegúrese de elegir sitios web que ofrezcan información veterinaria confiable y objetiva .
Claro, es posible que también desee buscar el consejo de amigos, familiares, vecinos, criadores, peluqueros, etc. Sin embargo, es importante recordar que estas personas están hablando de sus propias experiencias, y no necesariamente de un lugar de educación formal y una experiencia completa.
Si su veterinario hace una recomendación que no puede o no quiere tomar, ¡hable! Su veterinario tratará de ayudarlo a encontrar una solución que realmente funcione para usted. No recurra a fuentes potencialmente poco confiables, tome malos consejos, luego regrese a su veterinario para "arreglarlo". Por ejemplo: no te quites el collar electrónico porque un amigo dijo que estaba bien para su propio perro, y luego te enojas con nosotros cuando masticas a tu perro en el sitio de la cirugía. (Eso sucede todo el tiempo ).
Este es el punto: si realmente no puede confiar en su veterinario actual, busque un nuevo veterinario . No busque otro consejo veterinario de reemplazo en otro lado.
06 de 07
Cuidamos ... a veces demasiado
Es justo decir que todos los que trabajan en la industria veterinaria tienen un profundo amor por los animales. Pasamos nuestros días tratando a las mascotas y sus dueños con amor y compasión.
Tenemos las manos de los dueños mientras sus queridas mascotas son sacrificadas .
Tocamos los hocicos suaves de animales moribundos y los acunamos en nuestros brazos a medida que pasan.
Presentamos malas noticias a los dueños de mascotas con empatía y los ayudamos a tomar algunas de las decisiones más difíciles .
Observamos cómo los animales experimentan dolor y confusión, y hacemos todo lo posible por consolarlos.
Mantenemos nuestra compostura frente a clientes angustiados, incluso cuando están enojados con nosotros.
También llevamos a casa mascotas que han sido abandonadas, a veces estirándose demasiado por nuestros propios medios. Es muy probable que los veterinarios admitan mascotas de tres patas con enfermedades crónicas. Estas mascotas necesitan medicamentos frecuentes, dietas especiales y atención personalizada. Pero los tomamos sin pensarlo dos veces.
Todas estas situaciones nos pueden afectar en los niveles más profundos. Algunos de nosotros lloramos por la pérdida de pacientes; algunos se frustran cuando no podemos ayudar a un paciente o cliente; algunos se enojan cuando las cosas no van bien; algunos entierran las emociones y desarrollan problemas más adelante. Las tasas de suicidio y depresión son altas entre los profesionales veterinarios. La mayoría de nosotros sufrirá fatiga y agotamiento por compasión en algún momento de nuestras carreras.
La fatiga por compasión es el resultado del estrés crónico experimentado por aquellos que cuidan y ayudan a animales o personas traumatizadas. También se lo puede denominar Trastorno de Estrés Traumático Secundario o STSD. Los síntomas son similares a los del PTSD y pueden afectar seriamente el bienestar emocional y físico de una persona. La fatiga por compasión es una condición muy real que afecta a quienes trabajan en medicina veterinaria, atención de la salud humana, lucha contra incendios, cumplimiento de la ley, trabajo social, asesoramiento y más.
07 de 07
No somos trabajadores milagrosos (pero desearíamos que estuviéramos)
La medicina no es una ciencia exacta. Esto también se aplica a la medicina veterinaria. Además, nuestros pacientes ni siquiera pueden hablar con nosotros sobre sus síntomas . Los veterinarios deben ser altamente intuitivos y objetivos. Deben confiar en la investigación y las pruebas, recopilar todos los datos y luego utilizar un toque de conjeturas para descubrir qué está pasando con un paciente y cómo tratarlo. Por supuesto, las mascotas y sus enfermedades no leen los libros de texto, por lo que algunos casos pueden ser bastante difíciles.
Desearíamos que hubiera varitas mágicas y balas mágicas, pero, por desgracia, no hay ninguna. Los milagros ocurren, pero no muy a menudo. A veces los veterinarios necesitan derivarlo a un especialista. A veces su veterinario no puede ayudar a su mascota, excepto para ofrecer un final sin dolor al sufrimiento . A veces los veterinarios incluso cometen errores, pero por supuesto hacen todo lo posible para evitar eso.
Por favor tenga paciencia con su veterinario y su personal. Pasaron por mucha educación, entrenamiento y experiencia para estar ahí para ti y tu mascota. Todo lo que hacen es por el bienestar de usted y su mascota.